杨国英

是消费者熟知的购物节，更是线下零售大爆发的预告？！

时间回到5月31日，年中大促的气氛只待喷薄而出。这一天，又一家苏宁小店在成都正式开业，这同时也标志着，苏宁O2O小店模式正式在家店落地，而参与的苏宁线下店面，则达到了0家。

线上依然重要，线下空前重要，这是零售业变革的基本逻辑。本次，苏宁易购线上店的重要性不需多说，而对于消费者来说，家苏宁小店带来的新鲜体验，0家苏宁线下门店的参与，或许更能满足他们对未来消费的一些想象。

从成为线下时代的零售之王，到率先把零售业的重心再次沉入线下，本次苏宁，注定将是传奇再现的时刻。

传统零售时代，苏宁开店的速度曾是业内传奇，而今天的家苏宁小店就堪称传奇再现——家苏宁小店，有家是3月30日一天里开起来的，4月底的一周之内，则有家苏宁小店落地线下。显然，这是苏宁再次嗅到了历史性机会，并且发挥出了一贯强大的执行力。

有强大的线上体系支撑，线下就是线上，线下就是机会所在，这才有了苏宁小店的“王者之气”：三年之内，苏宁小店要成为“国内最大的O2O社区运营商”。在这个目标之下，本次苏宁的部分内涵，更像是苏宁对O2O小店模式的一次阶段性演练，以及为下一步扩大店面数量埋下的伏笔。

传奇，一定不是对历史的复制，而是全新演绎。显然，在苏宁统一的数据后台下，线上的sku、物流等服务能力，都是对线下的加持。而线下的购物体验、服务门类和效率，却是纯线上的零售模式所鞭长莫及的；包括线上、线下联动的促销在内，苏宁的线下经验，更是同行所难以匹敌的。

实际上，定位于社区小店的苏宁小店，首先是对线上零售根本痛点的一次全火力强攻。总体来说，苏宁的全产业架构，为包括小店在内的线下大盘运营提供了强有力的支持，使得线下店面业务的可扩展性、服务性和体验性大大增强。同时，苏宁线下店面的分布，能够更好地满足当下消费下沉基层城镇的趋势——苏宁有近家苏宁易购县镇店，以正品行货的质量保证与全面的服务体系，将年中大促的狂欢带到了农村市场。所有这些线下优势带来的业务增量和质变，都是纯线上零售难以触及的。

单就苏宁小店而言，不得不提的是，以丰富的生鲜商品打造社区的“共享冰箱”，是苏宁小店的一大亮点。表面上，这是“最后一公里”的问题在社区小店的模式下不攻自破，而实际上，这背后更为关键的支撑在于，苏宁不仅拥有完整的商超和快消品，在更强调商品来源、时效和配送条件的生鲜方面，苏宁也拥有多个海外直采基地，年还将新建8个冷链仓。

客观而言，本次苏宁在线下的全面发力，由于本质上是一个环环相扣、趋近成熟的生态式演绎，因而具有一定的不可复制性。且不说苏宁历经多年打磨的全产业架构，只说线下，苏宁这些年并非固守既有的线下资源和经营模式，而是坚持一边关店、一边开店，对线下店面进行了全面的结构性调整和优化，对双线融合也是早早就做足了工作，并且借“地产朋友圈”继续锁定优质的线下资源，这些底子，即便可以复制，也需要大量的时间和摸索来落地。

快速突进的线下，已然成为苏宁集全渠道之力推动零售业变革的一个重要变量。在依旧亮眼的苏宁一季报（线上平台GMV增速高达81.5%，远超同行和去年同期；线下的苏宁易购直营店可比门店销售同比增长35.23%）之后，据6月1日当晚苏宁易购官方发布的战报来看，5月31日20点到6月1日20点期间，苏宁易购全渠道销售增长高达%，而首次参战的苏宁小店，就完成了00单生鲜快消（1小时达）订单。苏宁小店作为苏宁线下大盘的轻骑兵，由于精准弥补了纯线上零售的短板，同时具有高用户粘性带来的流量效应，因此，在全面发力之后的未来一段时间，完全可能成为引领线下变革、贡献成长力的关键先生。

是商业传奇的再现，更是商业思维的再进化。线下即线上，这是零售业变革的趋势，但对于坚守双线运营、合力变革多年的苏宁来说，则更像是早已沉淀成熟、如今已足够通透的哲学思考。